Hey bro,
Mình là Danny đây, mình hỏi 1 câu nhé...
Tại sao bạn lại muốn build Brand?
Suy nghĩ 1 vài phút thật sâu thử xem.
Có phải bởi vì Brand tạo ra giá trị, tạo ra lợi nhuận lâu dài cho bạn, đúng không? Hoặc ít nhất là bạn muốn như vậy.
Mỗi người có quan niệm riêng về Build Brand.
- Có người build brand để kinh doanh bền vững hơn, lâu dài hơn
- Có người build brand vì nghĩ có brand thì dễ bán hàng hơn hay sẽ bán được giá cao hơn
- Có người thì muốn tạo ra và sở hữu cái gì đang mang danh của bản thân
Và còn rất nhiều lý do khác, bởi thế mà định nghĩa Brand với mỗi người, mỗi doanh nhân là khác nhau.
Tất nhiên, với những ai đã xây dựng được những "Brand mạnh" thì cái hiểu của họ về Brand sẽ có chiều sâu hơn vì nó mang tính trải nghiệm, chiêm nghiệm nhiều hơn.
Tài liệu về Branding, về build brand mình đọc cũng khá nhiều... mình biết nó không chỉ là: làm cái logo, dựng cái bộ nhận diện thương hiệu, hoặc nghĩ ra một cái vision, mission, brand statement hay hay gì đấy là xong.
Nhưng thú thực, mình chưa build được cái brand gì, cũng chưa hẳn thực sự hiểu Brand là gì... bởi vì dù có đọc nhiều tài liệu mà không hiện thực hóa được thì cũng ko có tác dụng, không làm thực thì sẽ không hiểu sâu :))
Ấy vậy mà gần đây, mình bắt đầu nghiệm ra dần định nghĩa riêng của mình về "Brand"... có lẽ là do thất bại nhiều quá chăng? =)))
BRAND VS BUILD BRAND
Để làm rõ hơn về Brand, mình sẽ nói tới 2 khái niệm khác nhau là "BRAND" và "BUILD BRAND"
Khi mà hiểu kỹ 2 khái niệm này, thật sự nó có thể không giúp bạn build được brand đâu, nhưng cái key chính là: "Bạn sẽ biết khi nào nên Build Brand, khi nào không?" chứ không thì làm cái gì cũng chăm chăm muốn Build Brand, tốn công tốn sức mà lại không được kết quả gì thì tốn kém lắm.
BRAND - Thương Hiệu
... là cách mà khách hàng nhớ tới bạn khi họ sử dụng sản phẩm dịch vụ của bạn, đúng ko nè? Vậy có nghĩa là bất kỳ một công việc kinh doanh nào, cũng đều có Brand khi bắt đầu kinh doanh và phát sinh giao dịch.
Bất kỳ ở đây mình muốn nói, là từ bà bán xôi, ông bán phở, cậu bé bán vé số, cho tới những tập đoàn trăm tỷ, nghìn tỷ cũng vậy. Cái khác nhau là ở Brand của mỗi Business nó bé, nó lớn, nó có giá trị nhiều, hay ít khác nhau mà thôi.
---
BUILD BRAND - Xây dựng Thương Hiệu
... rất nhiều người kinh doanh KHÔNG HỀ BUILD BRAND, nhưng Brand vẫn có, vẫn tốt và vẫn giá trị.
Ví dụ nhé, gần nhà mình có quán Bún Chả Cá, mình ăn từ nhiều năm nay, quán nhỏ, nhưng luôn đông, bún ngon, sạch sẽ, anh chị chủ quán luôn niềm nở, nhanh nhẹn... Mình ăn, giới thiệu bạn bè, dẫn người quen tới quán, rồi ăn đi ăn lại nhiều lần, đó là Brand bún chả cá mà mình chọn trong số rất nhiều Brand bún chả cá trong khu vực đấy.
Dĩ nhiên mình có ăn chỗ khác, nhưng rồi vẫn quay lại Brand yêu thích của mình.
Anh chị chủ quán có "Build Brand" không? Có lẽ là không, họ có lẽ không biết, không nghĩ mình có Brand tốt nữa, cứ bán vậy thôi. Suy nghĩ đơn thuần là bán ngon, khách quen ăn rồi sẽ tiếp tục ủng hộ. Vậy mà nhiều năm nay bán rất đều và luôn đông.
Vậy cách đầu tiên của Build Brand là cứ bán nhiều, mà phải bán hàng tốt nha, hàng lởm thì chịu.
Trở lại với món Bún chả cá, có một anh khác, thấy chị bán bún bán tốt quá, đông quá, anh ăn thử và thấy là món bún của mình làm ngon hơn chị này.
Thế là anh ấy mở một quán gần đó, nếu chỉ chờ bán như anh chị kia thì khả năng mất nhiều năm mới được kết quả như vậy, thế là anh ấy nghĩ mình phải làm gì đấy đặc biệt, anh ta treo biển:
"Bún chả cá chính gốc ngon nhất Đà Nẵng"
Không chỉ vậy, anh này đổ tiền để quảng bá trên social với 1 thông điệp giống nhau như vậy, anh muốn làm 1 quán có món bún ngon nhất Đà Nẵng, và a tin là vậy. Thế là thu hút rất nhiều người tới ăn thử.
Và bởi vì món bún của anh ngon thật, nên danh tiếng quán được truyền đi khá nhanh. Anh tiếp tục quảng bá thêm tầm nửa năm thì lượng khách quay lại bắt đầu nhiều, và quán anh bắt đầu luôn đông mà không cần đổ tiền vào quảng bá nữa.
Thương hiệu a xây dựng được khách hàng truyền miệng nhau mà lan tỏa, bởi bún a làm ... ngon thật.
Vậy là cùng 1 món, 1 người có chủ đích build brand, một người không, cả 2 đều có brand, nhưng việc build brand của anh kia đã giúp anh í nhanh chóng đạt kết quả mà chị kia phải mất nhiều năm xây dựng.
Đó là giá trị của việc xây dựng thương hiệu, nhưng tất nhiên cốt lõi là anh kia bán ... ngon thật (cái gì quan trọng nhắc lại vài lần :))) )
Qua câu chuyện nửa thật nửa giả kia, hi vọng b hiểu hơn về việc xây dựng Brand và tại sao cần build, và cái này quan trọng nè...
Khi nào thì cần đổ công sức vào build?
Đã build thì phải thành hình và có giá trị, còn build mà như xây lâu đài cát trên biển thì bạn cứ ngưng build là sóng biển lại cuốn trôi hết thôi.
Hi vọng là bạn hiểu ý mình.
Build Brand cần gì để tạo ra giá trị?
Từ hàng nghìn năm nay, các thương nhân đã làm ra và mang sản phẩm của mình đi tới những vùng đất mới, trao đổi mua bán, tạo ra giá trị và lợi nhuận...
Từ đó đã xây dựng hàng nghìn nghìn Brands
Có lẽ Brands đã tồn tại từ rất lâu trước khi chúng được gọi tên rồi.
Sản phẩm luôn là cái có trước, được giao dịch trao đổi mua bán, sau đó tạo ra giá trị và lợi nhuận, lợi nhuận thúc đẩy doanh nhân tiếp tục tái đầu tư và tăng cường giao dịch nhiều hơn, nhiều người biết hơn, tin hơn, mua nhiều hơn, cứ tiếp tục như vậy...
Điều này tạo ra "Danh tiếng" .... càng nhiều người biết càng tốt. Và khi ta luôn giữ gìn chất lượng sản phẩm xứng với danh tiếng thì "Lòng tin" của khách hàng ngày một sâu sắc hơn
Tạo ra Trust... từ tin tưởng sẽ tiếp tục phát sinh giao dịch, từ đó tạo ra thêm doanh thu và lợi nhuận...
Mình tin chắc đó chính là đích đến của việc "BUILD BRAND"
VÀ TÈN TÉN TEN ...
Tới lúc trình làng rồi :))
Xin giới thiệu "Brand" Framework của mình (Ver 1 thôi, sẽ còn Updating nhe)