Định vị ...

Hey xin chào bạn,

Mình là Danny kkk

Hiện tại mình đang trong 1 Project là vực dậy 1 Brand Ecom ... của chính mình vì tình hình kinh doanh ... nát bét của nó

Lý do tại sao nó như thế thì nhiều lắm... mình sẽ dành 1 bài khác để nói về nó sau

Trong bài này mình chỉ muốn nói tới điều đầu tiên mà mình làm để tái cấu trúc lại Brand này để từ lỗ thành lãi ít nhất $20k/month đó chính là:

Tái ... ĐỊNH VỊ

Hay tiếng Anh gọi là Brand Re-Positioning

Nói cho nhanh đối với mình, định vị của 1 thương hiệu là cái mà khách hàng nhớ đến ... 1 cách rõ ràng, sâu sắc nhất... khi họ nói về brand của bạn.

Ví dụ:

• Khi bạn hỏi mình giày chạy bộ của hãng nào tốt nhất, mình sẽ trả lời
• • Nike
  • Lining
  • Sketcher

Như vậy Nike, Lining, Sketcher đã thành công trong việc định vị họ là thương hiệu giày chạy bộ tốt đối với mình, nghĩa là cứ khi nào cần mua giày chạy bộ... mình sẽ tìm 3 thương hiệu này đầu tiên.

Sau đấy mình có thể sẽ cân nhắc thêm về

• Giá cả
• Kiểu dáng
• vân vân và mây mây

Đấy, cái vấn đề đầu tiên khi muốn bán hàng là ... khách hàng phải cân nhắc tới cái Brand của mình khi họ có ý định mua hàng. Đúng không nào?

Tất nhiên 1 Brand nếu bán nhiều sản phẩm, thì định vị của từng loại sản phẩm trong tâm trí khách hàng cũng mạnh yếu khác nhau.

Như Nike ko chỉ bán giày chạy bộ, họ còn bán giày tập Gym, giày Tennis, rồi áo quần thể thao.

Nhưng không có nghĩa vì mình thích giày chạy bộ của Nike, mình sẽ bỏ tiền để mua thêm quần chạy bộ của Nike...

Bởi vì với mình, quần chạy bộ vừa rẻ vừa ngon là thương hiệu khác... như là Coolmate chẳng hạn

2 vấn đề này nó khác nhau đấy...

Việc định vị của riêng thương hiệu đấy lại là một yếu tố khác hẳn. Ví dụ Nike Position Statment (Tuyên bố định vị của Nike) nó như sau:

For serious athletes, Nike gives confidence that provides the perfect shoe for every sport

Đấy, họ định vị họ là đỉnh kao ... giày cho những vận động viên chuyên nghiệp

Vậy mà Nike giờ bán đủ loại sản phẩm...

• Áo
• Quần
• Nón
• Túi
• Giày
• ....

Nói chung là sản phẩm liên quan tới thể thao là Nike bán tất. Có nghĩa là so với định vị thương hiệu ban đầu thì Nike bây giờ đã thay đổi... không ít thì nhiều

Trở lại vấn đề...

Mình quyết định sẽ tái định vị lại thương hiệu như sau:

• Chỉ bán 1 vài dòng sản phẩm chung Category
• • Ví dụ Apparel: áo, quần, hoodie... không có vụ vừa bán áo vừa bán canvas, home decor...
• Tập trung vào 1 nhóm đối tượng để từ đi rộng thành đi sâu... vào trong lòng khách hàng :))

Mục tiêu là định vị lại thương hiệu 1 cách rõ ràng hơn để khi khách hàng cần mua đồ liên quan thì mình có mặt trong trí nhớ của họ.

Vậy cái đã, còn làm sao thì tính sau...

Tóm váy lại, mình định vị lại Store để trả lời câu hỏi: "Ủa, anh bán gì vậy" bằng 1 câu trả lời kiểu như này

• À tôi bán áo in theo yêu cầu cho mấy em Teen da đen
• hoặc là "Tôi bán tranh treo tường cho cặp đôi mới cưới"
• hoặc là "Tôi bán cốc (mug) cho mấy ông bà yêu mèo"

Thay vì câu trả lời lúc trước là "À, cái gì tui cũng bán, anh cần gì tui cũng có", cảm giác mình như 1 cái tiệm tạp hóa ấy, khách hỏi gì cũng có, nhưng là chỉ khi họ không có lựa chọn khác về cái mà họ cần thôi.

Bài viết dựa trên suy nghĩ và ý kiến cá nhân của mình. Nếu bạn thấy ko hợp lý thì comment cho mình biết, nếu mình thấy ổn thì mình bổ sung cho đầy đủ nhé.

Nếu thấy bài đọc cũng ổn áp, dễ hiểu, ngắn gọn thì cho mình 1 Share và Subscribe để có bài mới thì có email gửi về luôn khỏi phải check Site.

Thank you và bái bai

Danny