Hey xin chào bạn,
Mình là Danny.
Hôm nay mình sẽ viết một bài thật chi tiết về "Learning Phrase" để giải đáp các thắc mắc của anh em nhé
Rất nhiều bạn, trong đó có mình, từng bị ám ảnh bởi 2 chữ “Learning Limited” mỗi khi bắt đầu chạy Ads, nhất là với những store mới, volume còn thấp phải bắt đầu nhỏ, vì cứ nghĩ rằng bị Learning Limited là ads sẽ cùi mía.
Tuy nhiên giờ mình đã nắm khá là rõ về Learning Phrase của Meta rồi (Ít nhất là mình nghĩ vậy). Do đó mình không còn ám ảnh nữa và bài viết này sẽ giúp bạn thoát khỏi điều đó giống mình.
Lâu nay có một quan điểm rất phổ biến, mình cũng đã tin như vậy đấy: "Quảng cáo đang trong learning thì CPA sẽ cao, muốn Ads ngon thì cố gắng thoát learning rồi CPA sẽ ổn định và giảm dần". Thực tế, nói vậy không phải là không có căn cứ – vì chính Facebook cũng nói thế.
“During the learning phase, the delivery system is exploring the best way to deliver your ad set – so performance is less stable and cost-per-action (CPA) is usually worse.” – trích lời mẹ Meta 😄
Nhưng... thực sự có đúng như vậy không? Hay chúng ta đang bị thao túng tâm lý?
Hãy cùng mình đi hết bài này, chắc chắn bạn sẽ nhìn Ads Manager và Learning Phrase với đôi mắt khác.
Facebook Ads Learning Phase là gì?
Đây là giai đoạn mà hệ thống quảng cáo của Facebook đang “học” cách phân phối quảng cáo của bạn một cách hiệu quả nhất. Nó bắt đầu khi bạn:
- Tạo ad set mới
- Hoặc chỉnh sửa một thứ gì đó đủ "nặng đô" cụ thể:
- Mọi thay đổi về cách nhắm mục tiêu (tức chỉnh targeting)
- Mọi thay đổi về nội dung quảng cáo (tức chỉnh Ads ở Ad Level)
- Mọi thay đổi về sự kiện tối ưu hóa (tức thay đổi biến Pixel như Purchase sang ATC)
- Thêm quảng cáo mới vào nhóm quảng cáo
- Tạm dừng nhóm quảng cáo trong vòng 7 ngày trở lên (nhóm quảng cáo sẽ bắt đầu lại giai đoạn máy học khi chạy trở lại)
- Thay đổi chiến lược giá thầu (tức chỉnh Bidding Strategy)
Trong giai đoạn này, Facebook chưa rõ nên phân phối quảng cáo lúc nào, cho ai, và ở đâu để có chuyển đổi tốt nhất. Nó cần thời gian và... khoảng 50 sự kiện tối ưu hóa trong vòng 7 ngày (mua hàng, lead, hay landing page view tùy mục tiêu của bạn).
Vậy bao lâu thì Learning Phase kết thúc?
Nói đơn giản:
- Bạn cần 50 event (cùng loại) trong 7 ngày cho mỗi ad set.
- Nếu bạn tối ưu cho Purchase thì cần 50 đơn. Nếu chỉ là Add to Cart thì dễ hơn, nhưng... tí nữa mình sẽ nói lý do tại sao đừng làm vậy.
Khi đưa chuột vào phần Delivery của Adset bạn sẽ thấy Adset đang bắt đầu học từ lúc nào:
Ví dụ Adset này bắt đầu học từ 6 tháng 5 nè, và bạn có 7 ngày để build đủ 50 conversion để Adset đấy thoát Learning Phrase và vào giai đoạn Scaling Phrase
Nếu bạn không đủ 50? Facebook sẽ gắn mác "Learning Limited". Nghe rất buồn, và đúng là cũng không vui thật. Nhưng từ từ, đừng quá hoảng loạn...
“Learning Limited” có đáng lo không?
Câu trả lời là: Không, và đừng vội nghe theo lời Facebook hướng dẫn, như là
- Chuyển sang event dễ hơn (ví dụ từ Purchase sang Add to Cart)
- Mở rộng audience
- Gom nhóm Adset lại
- Tăng ngân sách
Làm những việc này có thể giúp bạn ngắn hạn là có Adset được learning nhưng bản chất nó không thực sự tốt cho việc tìm ra Khách hàng mua hàng của bạn ở mức có lợi nhuận đâu
Theo kinh nghiệm mình thấy: chuyển mục tiêu sang Add to Cart có thể là bước lùi.
Tại sao?
Khi bạn tối ưu cho Add to Cart, bạn đang nói Facebook:
“Tìm cho tôi những người... thích bỏ hàng vào giỏ, nhưng mua hay không thì hên xui.”
Và bạn sẽ thu hút đúng kiểu người đó. Vậy nên hãy kiên định với mục tiêu gốc: Purchase.
Chỉ trừ 1 trường hợp duy nhất là khi bạn mới mở 1 store mới, pixel mới, acc ads account mới, mình sẽ Recommend chạy ATC thời gian đầu tầm 30 - 50 ATC để định hướng quảng cáo tới những người có hứng thú với sản phẩm.
Cái này mình nói rất kỹ trong PODAZ Premium và từng bước nên chạy như thế nào cho Store mới rồi ha
Vậy làm sao để ra khỏi Learning nhanh mà "Hiệu Quả"?
Dưới đây là một vài cách mà mình thấy hiệu quả nhất hiện tại, tức là Learning tốt mà có lãi