Product Page hoàn hảo ... kiếm ra tiền nó như thế nào? (Phần 1)

Hey xin chào bạn

Mình là Danny kkk

Tưởng tượng như này nhé, bạn chạy quảng cáo để mang khách hàng vào Store của mình, họ xem các Collection, chọn lựa mẫu mã, và click vào một Product mà họ cảm thấy hứng thú...

Đó là lúc mà Product Page của bạn thể hiện vai trò của nó, liệu nó có đủ sức thuyết phục khách hàng để chuyển đổi họ từ 1 kẻ qua đường thành khách hàng của bạn hay không?

Đó chính là chủ đề của Series này, mình sẽ mổ xẻ Product Page, để làm sao build được 1 trang Product bán hàng xịn xò, chuyên nghiệp, và quan trọng hơn hết là phải chuyển đổi cao, ra nhiều tiền kkk

Thú vị chứ? Bắt đầu he

Có những Product Page rất chi tiết, dài thườn thượt. Có những Page thì đơn giản đến mức tưởng chừng chẳng có gì, trước khi đi vào chi tiết các yếu tố cần có của một Prouct Page, có lẽ mình sẽ nói qua một chút về .... Tâm lý học :))))

Bạn có biết tại sao chúng ta hay mua đồ từ các người quen, từ bạn bè, từ gia đình, từ các chuyên gia, các Kols, Kocs.... hay không? Một chữ thôi, đó là

TRUST - AKA NIỀM TIN

Bạn có thể bán được bất cứ gì, cho bất cứ ai, miễn là họ có nhu cầu về sản phẩm của bạn và bạn tạo đủ Niềm Tin với họ

Lấy 1 ví dụ cụ thể hơn cho dễ hiểu ha

Tưởng tượng như này nhé, anh Đen Nì và chị Ni đèn là 2 khách hàng tiềm năng thích chơi Golf, và may mắn là Store của mình ... chuyên bán áo Golf Polo cho khách hàng

Cũng có 1 cái Store khác của thằng Clone A, thấy mình bán thì Clone mẫu mã cả Store mình, bán rẻ hơn :)))

Một ví dụ thường thấy đúng không?

Vậy làm sao để thuyết phục khách hàng nên chọn mình chứ ko chọn thằng A đấy?

Đó là phải ...

HIỂU KHÁCH HÀNG - LIVE IN CUSTOMER'S SHOES

Nghe đao to búa lớn quá phải không, sao không sao chép 1 cái Product Page nào đẹp đẹp rồi cứ thế mà bán thôi, lòng và lòng vòng phát mệt vậy :)))

Chắc là có nhiều bạn sẽ nghĩ như thế

Và đó chính là sự khác biệt giữa Starbuck và các Starbuck Cloners

Éc, mình đi hơi xa với chủ đề rồi, nhưng thực sự nó chính là nền tảng để bạn xây dựng một Product Page hoàn hảo cho Store của mình

Bạn phải hiểu rõ khách hàng, biết các vướng mắc trong quá trình mua hàng của họ, giải quyết từng cái một, xây dựng lòng tin của Khách hàng bằng những chi tiết nhỏ nhặt nhất, khi có niềm tin rồi thì khách hàng sẽ sẵn sàng mở hầu bao thôi.

Trở lại với ví dụ

Để Convert được anh Đen Nì và chị Ni Đèn, và bán giá cao hơn thằng Cloner A, thì mình phải chiếm được lòng tin của 2 người í

Tức là mình phải giải thích được là tại sao mua ở đây giá cao hơn ở chỗ khác, và Product Page là nơi mình dùng để giao tiếp và gây dựng lòng tin với khách hàng

Có rất nhiều cái bạn có thể làm với Product Page, nhưng hãy luôn nhớ nguyên tắc cơ bản ở trên nhé

Nào giờ thì bắt đầu với các Tactics

1. Product Image - TOP SECRET

Nào cùng nhìn vào 2 ví dụ sau

Rõ ràng có sự khác biệt trong phần Product Image của 2 thằng này, và 1 thằng là Best Seller, 1 thằng thì ko có sale :)))

Chưa nói tới thiết kế hay gì cả, mình cũng không nói tới thằng Best Seller đã làm tốt nhất hay chưa, nhưng mình có thể kết luật nhẹ là

Thằng Best Seller làm tốt hơn thằng kia về mặt Product Image

Đừng nghĩ đơn giản Product Image chỉ cần vứt vài cái Mockup vào đấy là xong. Khách hàng họ mua hàng online, họ không tự tay sờ được vật liệu, không tận mắt nhìn kỹ từng đường nét, chất liệu...

Và điều này làm giảm TRUST của khách hàng đối với mình, và đó là 1 lý do mà khách hàng không Convert

Vậy để tăng Trust, đơn giản là phải làm hình ảnh để khách hàng cảm nhận thật tốt sản phẩm của mình, ngay cả khi họ không được thấy tận mắt, sờ tận tay, cụ thể

• Có ảnh mô tả sản phẩm tổng quan
• Có ảnh mô tả chi tiết đường nét, Zoom in vào
• Có ảnh mô tả In Use của product, tức là ứng dụng của sản phẩm vào thực tế nó như nào, TH của mình là Khách hàng mặc áo vào thì đứng trên sân Golf nó ra sao
• Có ảnh về Size, về màu, về các Option
• Có ảnh phân tích rõ về các khía cạnh nổi bật khác của sản phẩm
• Có ảnh so sánh với các sản phẩm kém chất lượng
• .... vân vân ... và mây mây

Bạn làm càng kỹ phần Product Images thì bạn sẽ thấy Product Page của mình chuyển đổi tốt như thế nào

Nếu bạn cần 1 gợi ý cụ thể, thì đây là 1 guide line khá tốt từ Etsy

Product Image tới đây thôi

Mình tạm dừng phần 1 tại đây, để có cái còn viết tiếp vào bữa sau nữa kkk

Nếu bạn thấy Series này thú vị thì chia sẻ cùng bạn bè đọc nha

Thank you và hẹn gặp lại ở bài tới

Danny